Vous avez le choix entre deux modes de livraison :
- l'envoi par lettre simple, à 2€. Aucun suivi n'est prévu. Aucun recours n'est donc réellement envisageable pour obtenir satisfaction en cas de perte pour cette offre ci.
- l'envoi par lettre suivie, à 3,50€. La Lettre MAX bénéficie du traitement en Courrier Prioritaire, du service de suivi et d'une assurance intégrée en cas de perte ou avaries. De plus, le service de suivi donne à l'expéditeur des informations sur la distribution du pli.
Le système de paiement par Paypal est totalement sécurisé. A aucun moment Serendkitty ne sera en possession de vos données bancaires.
Vous pouvez régler vos achats sur Bouti'Kitty soit par carte bancaire via Paypal, soit par chèque (envoi du produit à réception du chèque) à l'ordre de :
Laura Fabre
26 bis, rue Hermite
54000 Nancy
Les conditions générales de vente visent à définir les modalités de vente des produits présentés par Serendikitty sur son site www.serendikitty.com, entre le client, c'est-à-dire vous, et Serendikitty.
Lorsque vous cliquez sur « j'achète », vous indiquez que vous acceptez les conditions générales de vente et que vous confirmez définitivement votre commande.
Serendikitty
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Article 1 :Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente visent à présenter les conditions d’achat, de commande, de livraison, de paiement et de suivi de la commande entre Serendikitty et le client.Article 2 : Les produits
Les produits à la vente sur le site www.serendikitty.com sont des produits réalisés de manière artisanale. Ils sont décrits et présentés le plus précisément possible. Cependant de par leur mode de fabrication, les produits peuvent varier légèrement d’une pièce à l’autre. Vous reconnaîssez l’accepter et par conséquent, la responsabilité de Serendikitty ne pourrait être engagée du fait de ces variations. Les photographies les présentant sont non contractuelles.
Les produits présentés sur www.serendikitty.com sont soit disponibles de suite, soit sur commande.
Pour vérifier la disponibilité d'un produit, vous pouvez envoyer un mail à : lemaildekitty@gmail.com
Article 3: Les prix
Le prix indiqué pour chaque produit correspond au prix seul du produit. Leur prix d’achat correspond au prix annoncé sur le site, le jour de votre achat. Les frais de port s’ajoutent aux prix des produits commandés. Vous pouvez, selon les produits, choisir le mode de livraison souhaité.Article 4 : Moyens de paiement
Pour payer votre commande, vous pouvez payer par carte bancaire via PayPal.Pour les paiements par Paypal, vos coordonnées bancaires ne sont pas communiquées à Serendikitty. Paypal sécurise et crypte les données bancaires. A aucun moment, Serendikitty n’est donc en possession de vos coordonnées bancaires.
Les paiements par chèque sont à adresser à l'ordre de :
Laura Fabre 26 bis, rue Hermite 54000 Nancy
en indiquant vos coordonnées afin de permettre à Serendikitty de vous envoyer les produits souhaités et d’entrer en contact avec vous si besoin.
Article 5 : Livraison
Les frais de livraison s' ajoutent aux prix des produits commandés. Vous pouvez choisir entre plusieurs types d’envois avec suivi, comme précisé dans « Mode de livraison ». Lorsque les produits sont disponibles, votre commande est traitée dans les 24h. A partir de la prise en compte de votre commande, votre colis vous parviendra dans les 48h.Si le produit que vous avez commandé n'est plus disponible, un peu de patience, notre créatrice oeuvre dans son atelier. Dans ce cas, comptez en moyenne 8 jours à partir de votre commande.
Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs. Serendikitty n'est nullement responsable en cas de retard de livraison du fait des transporteurs. De plus, les risques du transport ne sont pas supportés par Serendikitty.
Article 6 : Retours – échange - remboursement
7-1. Conformément au Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter du jour de livraison, pour renvoyer les articles qui ne vous conviendraient pas.7-2. Tous les produits peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, exceptés les produits réalisés sur commande. L'échange est possible dans la limite des stocks disponibles.
Attention, les produits retournés abîmés, détériorés, incomplets ou salis ne seront pas remboursés.
7-3. L'échange ou la demande de remboursement doivent être demandés dans un délai de 7 jours, à compter de la date de réception du produit, par mail à lemaildekitty@gmail.com. L’article devra être retourné dans son emballage d'origine dans ces 7 jours, accompagné du bordereau de retour.
Le remboursement sera effectué par chèque dans les 30 jours suivant l'achat.
